Integritetspolicy

Graffitisthlm värnar om din personliga integritet. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Graffitisthlm AB med organisationsnummer 559157-8090 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats samt vid bokningar och köp hos oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter du själv lämnar till oss när du interagerar med vår verksamhet. Det kan handla om:

Kontaktuppgifter:Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.
Faktura- och betalningsuppgifter:Betalningshistorik, fakturaadress och i förekommande fall personnummer (om du handlar som enskild firma eller bokar mot faktura).
Bokningsdetaljer:Information om det event, kalas, den kurs eller lokalhyra du bokat (t.ex. antal deltagare eller specifika önskemål).

3. Varför behandlar vi dina uppgifter? (Ändamål och laglig grund)

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna sköta vår verksamhet och hålla vad vi lovat dig. Specifikt gör vi det för att:

Fullfölja avtal:Administrera och bekräfta dina bokningar (kalas, kurser, event, lokalhyra) samt leverera produkter du köpt i vår webbshop (tavlor, presentkort).
Kundservice:Kunna besvara dina frågor via e-post eller telefon gällande offerter, priser eller tillgänglighet.
Bokföringslagstiftning:Spara finansiella underlag (fakturor och kvitton) i enlighet med gällande bokföringslag.
Marknadsföring (om du godkänt det):Skicka nyhetsbrev eller information om kommande event och kurser. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

Kund- och bokningsuppgifter:Sparas så länge det krävs för att genomföra eventet/leveransen och hantera eventuella reklamationer eller supportärenden.
Bokföring:Fakturor, betalningar och bokföringsunderlag sparas enligt lag i 7 år.
Nyhetsbrev:Din e-postadress sparas för utskick tills du själv väljer att avregistrera dig.

5. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part. För att kunna driva vår verksamhet delar vi dock ibland dina uppgifter med betrodda samarbetspartners (personuppgiftsbiträden):

Betallösningar:Banker och betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Swish) för att hantera din betalning.
IT-leverantörer:Företag som hanterar våra bokningssystem, webbhotell och e-postutskick.

Samtliga partners är bundna av avtal som garanterar att dina uppgifter hanteras säkert och i enlighet med GDPR.

6. Dina rättigheter

Du har full kontroll över dina egna uppgifter. Enligt GDPR har du rätt till följande:

Rätt till tillgång (registerutdrag):Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har sparade om dig.
Rätt till rättelse:Om en uppgift är felaktig eller ofullständig har du rätt att få den korrigerad.
Rätt till radering ("rätten att bli glömd"):Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, förutsatt att vi inte har lagstadgad skyldighet att spara dem (t.ex. för bokföring).
Rätt att invända:Du kan när som helst tacka nej till direktmarknadsföring från oss.

7. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Vår webbplats använder kryptering (SSL) för säkra överföringar av data.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov (t.ex. om lagstiftningen ändras eller om vi lanserar nya tjänster). Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill nyttja någon av dina rättigheter, är du varmt välkommen att kontakta oss:

E-post: event@graffitisthlm.se
Telefon:0732-615615